Dessa allmänna villkor gäller för alla tjänster som tillhandahålls av Smart Heminstallationer. Genom att anlita våra tjänster accepterar du dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringar träder i kraft när de publiceras på vår webbplats.
Alla offerter är kostnadsfria och gäller i 30 dagar från utfärdandedatum om inte annat anges. Priserna är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inte annat anges. Vi förbehåller oss rätten att justera priset om oförutsedda omständigheter uppstår.
Bokning av tid sker via telefon, e-post eller vårt kontaktformulär. Vi bekräftar alltid bokade tider via e-post eller SMS. Om du behöver boka om eller avboka ett besök måste du meddela oss minst 24 timmar i förväg. Avbokningen är inte giltig förrän du har fått en bekräftelse från oss, antingen muntligt, via SMS eller via e-post. Vid sen avbokning tillkommer en avgift. Om besöket uteblir utan avbokning, om arbetet inte kan utföras på grund av att kunden inte är tillgänglig eller inte går att nå vid bokad tid, eller om nödvändiga produkter eller hårdvara inte finns tillgängliga på plats, förbehåller vi oss rätten att debitera den totala arbetskostnaden.
Allt arbete utförs av auktoriserade och certifierade tekniker enligt gällande branschstandarder och säkerhetsföreskrifter. Kunden ansvarar för att ge oss tillgång till arbetsområdet och nödvändiga faciliteter såsom el och vatten.
Vi ger garanti på allt utfört arbete enligt följande: • Elinstallationer: 2 år garanti • IT-installationer: 1 år garanti • Smart hem-produkter: enligt tillverkarens garanti Garantin täcker inte skador orsakade av felaktig användning, yttre våld eller obehörig modifiering.
Betalning sker efter avslutat arbete och hanteras av Fortnox Fakturaservice. Du som kund väljer själv betalningssätt via vår digitala fakturaportal och kan välja mellan: • Swish • Kortbetalning • Direkt banköverföring via internetbank • Delbetalning eller "Betala senare" Vid fakturabetalning är betalningsvillkoret 15 dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt gällande lag. Faktura via e-post är kostnadsfritt. En fakturaavgift tillkommer vid val av pappersfaktura via brev. För ROT-berättigade arbeten tillkommer en milersättningsavgift beroende på kundens geografiska placering. Avgiften baseras på avstånd från vårt kontor.
Vi hjälper dig med ansökan om RUT/ROT-avdrag. För att kunna göra detta behöver vi ditt personnummer och ditt godkännande. Du betalar endast den del av arbetskostnaden som återstår efter avdraget. Vi begär sedan ut resterande belopp direkt från Skatteverket.
Vi är fullständigt försäkrade via Trygg Hansa med ansvarsförsäkring som täcker eventuella skador som kan uppstå i samband med vårt arbete. Vi ansvarar inte för dolda fel eller brister som upptäcks efter arbetet är avslutat, såvida dessa inte kan härledas till vårt utförda arbete.
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Dina uppgifter används endast för att kunna utföra vårt arbete och kontakta dig. Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan ditt godkännande, förutom med Skatteverket vid RUT/ROT-avdrag.
Vid eventuella tvister ska dessa i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om ingen lösning kan nås kan ärenden hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Svensk lag är tillämplig på dessa villkor och eventuella tvister.
Följande arbeten och material ingår inte i våra standardtjänster om inget annat anges, men kan i många fall bokas som tillägg: • Material och produkter – t.ex. spotlights, lampor, väggfäste, kabellist och annan hårdvara. Kunden ansvarar för att material finns tillgängligt vid besöket. • Ny eldragning eller framdragning av kabel om befintlig installation saknas. • Håltagning i betong, tegel eller natursten. • Puts-, spackel- eller målningsarbete efter installation. • Bygg-, snickeri- eller måleriarbeten. • Byte av elcentral eller säkringar utöver tjänstens scope. • Kran eller speciallyftutrustning vid värmepumpsinstallation. • Dold rördragning i vägg, kanal eller undertak. • Eventuell sanering eller specialåtgärder. Vid frågor om vad som ingår i en specifik tjänst är du alltid välkommen att kontakta oss innan bokning.
Har du frågor eller vill boka en tid? Vi hjälper dig gärna.
Fyll i formuläret så ringer vi upp dig inom 2 timmar.
Läs omdömen från Reco och se vad kunder tycker om våra installationer och support.
